Pengertian Burnout
Apa yang dimaksud dengan istilah burnout yang belakangan sering terdengar di berbagai dimensi kehidupan yang kita hadapi? Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia definisi burnout adalah sebuah kondisi kelelahan fisik, emosional, dan mental yang sering kali disebabkan oleh stres berlebih atau tekanan berkepanjangan, terutama terkait dengan pekerjaan atau rutinitas. Gejala umum yang menyertai burnout berupa kehilangan semangat, penurunan motivasi dan produktivitas, serta merasa terkuras energinya secara menyeluruh. Berbeda dengan kelelahan biasa yang hilang setelah tidur atau istirahat singkat, bersifat menetap dan membutuhkan pemulihan yang lebih intensif.
Terjadinya burnout dapat ditemui di dalam dunia kerja, dalam berorganisasi dan bersosialisasi di masyarakat, bahkan di dalam parenting keluarga maupun di dalam lingkup pelayanan gereja.
Burnout dalam konteks pelayanan gereja
Fokus pembahasan kali ini burnout yang terjadi di dalam konteks pelayanan gereja. Sebagai orang percaya yang telah menerima anugerah keselamatan dari Tuhan Yesus Kristus, kita hidup dalam tuntunan Roh Kudus, bebas dari perhambaan dosa yang awalnya membelenggu hidup kita (Rm. 6:6-11). Roh Kudus dalam hidup kita memberikan dorongan untuk kita menyala-nyala dalam melayani Tuhan, mempersembahkan seluruh kehidupan kita, memberikan pelayanan yang terbaik bagi-Nya (Rm. 12:1, 4-8).
Perlu dipahami bahwa segala pelayanan yang kita lakukan bukan untuk mencapai keselamatan atau untuk membalas kasih dan kebaikan Tuhan yang sudah menyelamatkan kita, orang berdosa. Apa pun yang kita lakukan dalam pelayanan bahkan bila kita secara ekstrem menyerahkan segala harta benda yang kita miliki dan nyawa kita pun tidak akan cukup untuk dapat membalas karya keselamatan Allah yang sudah dikerjakan di atas kayu salib oleh Yesus (1 Yoh. 4:10).
Kisah tentang seorang muda kaya raya yang bertanya kepada Yesus apa yang harus ia lakukan untuk memperoleh hidup kekal. Yesus memintanya untuk melakukan semua perintah Allah dan menjual segala hartanya untuk diberikan kepada orang miskin lalu datang untuk mengikut-Nya (Mat. 19:16-26). Yesus mendeteksi adanya keangkuhan dari pemuda ini ketika menjawab bahwa dia telah menuruti semua perintah Allah. Namun terbukti orang muda ini lebih memilih harta duniawinya ketimbang melakukan permintaan Yesus untuk memperoleh harta Surgawi. Meski terlihat ini merupakan pengalaman sulit bagi manusia mana pun, Yesus tetap ingin menunjukkan kepada kita bahwa ada harga yang harus dibayar untuk memilih pengikutan kepada Kristus. Kisah ini ditutup dengan pernyataan Yesus bahwa segala kemustahilan bagi manusia adalah mungkin bagi Allah. Yesus mau menyatakan bahwa untuk dapat masuk ke dalam Surga memperoleh hidup yang kekal, kita harus menyadari pentingnya keselamatan di atas segalanya dan tidak mempertahankan hal-hal duniawi dan fana lebih daripada memperoleh keselamatan itu sendiri.
Ketika kita sebagai orang percaya menyadari bahwa kita telah memiliki keselamatan yang begitu berharga, kita tidak akan tahan untuk tidak mempersembahkan hidup ini sebagai persembahan yang hidup dan berkenan kepada Tuhan (Rm. 12:1-2). Perlu diketahui hidup yang telah diselamatkan bertujuan untuk memuliakan Tuhan di dalam segala hal termasuk pelayanan di rumah Tuhan tempat kita tertanam, tergembala untuk saling melayani sesuai kehendak Tuhan.
Setiap gereja memiliki ketentuan dan aturan yang ditetapkan untuk menjadi imam/pelayan yang tergabung dalam berbagai bidang pelayanan di gereja. Beberapa gereja mensyaratkan setiap imam sudah dibaptis sebagai proklamasi iman di depan umum. Selanjutnya memberikan ujian tertulis maupun wawancara lisan untuk bergabung dalam pelayanan setelah mendapatkan pengarahan maupun pelatihan yang sering disebut sebagai penataran imam.
Semua proses ini harus dilalui sebelum terlibat dalam pelayanan yang dipilih sesuai talennta dan kemampuan yang Tuhan percayakan kepada setiap individu. Beberapa orang dapat tergabung dalam satu bidang atau beberapa bidang pelayanan sekaligus selama masih memungkinkan melakukan pengaturan agar setiap bidang yang dipilih dapat dilayani dengan memberikan yang terbaik (1 Kor. 14:12).
Masalah akan timbul ketika seorang pelayan Tuhan menjalani rutinitas pelayanan yang melelahkan dan adanya tantangan yang cepat atau lambat akan muncul dalam menghadapi rekan - rekan sepelayanan. Berbagai tantangan yang menyerang sisi jasmani dan rohani ini akan berujung pada burnout apabila permasalahan ini tidak diatasi dengan keterlibatan sesama anggota, pihak pengawas, ketua bidang maupun pemimpin rohani yang dipercayakan membimbing pelayanan tersebut.
Faktor-faktor penyebab burnout
Melihat definisi burnout dalam KBBI, kelelahan dapat terjadi secara fisik, emosional dan mental.
Untuk kelelahan secara fisik, faktor yang memengaruhi adalah banyaknya jumlah pelayanan yang diambil oleh seorang pelayan. Ketika seorang pelayan menyadari berbagai talenta yang Tuhan percayakan dapat berguna di pelbagai bidang pelayanan, dia dapat “terjebak” untuk terjun ke beberapa bidang sekaligus dan kurang mempertimbangkan beban jasmani yang timbul dari pelayanan tersebut. Perlu diketahui bahwa pelaksanaan sebuah pelayanan tidak terjadi hanya di hari-H tetapi ada persiapan yang harus dilakukan baik secara pribadi maupun secara komunal di gereja. Burnout ini tidak hanya dialami oleh para pelayan tetapi para pendeta pun rentan menghadapi risiko burnout syndrome oleh karena beban kerja yang tinggi, tuntutan jemaat yang besar, keterbatasan dukungan, dan pergumulan pribadi.
Secara emosional, salah satu sisi dalam pelaksanaan pelayanan yang perlu diperhatikan ialah di mana kesadaran, ekspresi dan pengelolaan perasaan mengambil kendali. Ini berarti masalah komunikasi dan koordinasi dalam pelayanan dapat menjadi akar permasalahan yang perlu digali lebih dalam apabila terjadi permasalahan dalam pelayanan. Sistem yang ada dalam koordinasi struktur yang tersusun untuk bidang pelayanan yang ada di gereja akan berjalan sebagaimana mestinya bila dilakukan pemantauan juga evaluasi berbagai kegiatan pelayanan yang sudah dilakukan dengan tujuan perbaikan dan peningkatan di masa yang akan datang. Sistem koordinasi bidang pelayanan perlu tersosialisasi dengan baik, dikomunikasikan dengan baik untuk menghindari munculnya permasalahan atau konflik antarpelayan.
Pengaruh kelelahan bagi kesehatan mental sangat signifikan untuk diperhatikan. Seorang pelayan gereja tidak kebal terhadap isu kesehatan mental yang dewasa ini makin merambah baik bagi generasi alpha dan Gen-Z juga generasi sebelumnya seperti gen milenial, Gen-X bahkan generasi Baby Boomers sekalipun. Ini karena fungsi berpikir, proses penerimaan informasi yang diberikan dan rasionalitas menjadi titik berat dalam hal kesehatan mental. Terjadinya kelelahan mental disebabkan ketika seseorang menemui perbedaan perspektif terhadap suatu masalah. Penerimaan informasi dan rasionalitas dalam mengolah pesan yang disampaikan melalui informasi tersebut menjadi penentu timbulnya permasalahan yang menyentuh mental seseorang.
Pelayanan yang dilaksanakan secara terus menerus tidak akan dapat menghindari rutinitas yang terjadi, membawa para pelayan maupun pemimpin jemaat pada titik jenuh terlebih bila mengalami kendala, kesulitan, maupun tantangan yang tidak disadari kemunculannya juga tidak adanya strategi untuk menghadapinya menyebabkan terjadinya burnout.
Strategi menghadapi Burnout dalam pelayanan
Pertama, diperlukan manajemen karunia rohani untuk disalurkan ke dalam bidang-bidang pelayanan. Apabila seseorang menyadari banyaknya karunia rohani yang dimiliki, ini akan menolongnya menentukan berapa bidang pelayanan yang akan dipilih untuk menyalurkan karunia-karunianya. Kefektifan penggunaan karunia rohani dalam pelayanan juga perlu dipantau dan dievaluasi agar tidak stagnan dan dapat lebih dikembangkan. Secara praktis jumlah pelayanan yang kita ikuti perlu menjadi pertimbangan untuk melihat apakah kita makin mengembangkan karunia rohani yang dimiliki atau kita tidak sanggup lagi melayani bidang pelayanan karena terjadinya perubahan dalam fase hidup kita baik dari segi kondisi fisik, usia, kemampuan, maupun fokus/prioritas kita.
Kedua, manajemen stres atau pengendalian stres perlu kita lakukan untuk mencegah dan mengatasi terjadinya burnout. Diawali dengan mengenali sinyal-sinyal terjadinya stres yang dapat memicu timbulnya burnout. Secara fisik, menjaga kondisi tubuh dapat dilakukan dengan memerhatikan kecukupan aktivitas fisik/olahraga, relaksasi, istirahat cukup, asupan makan sehat sebagai solusi menurunkan stres. Secara non fisik, berpikir positif namun realistis, meningkatkan kecerdasan spiritual, memiliki me-time, mengikuti bimbingan konseling, dan memperoleh dukungan sosial.
Perspektif para pelayan terhadap pelayanan penting diperhatikan agar setiap imam melihat pelayanan ini sebagai sebuah kehormatan, kepercayaan Tuhan yang perlu dihadapi dengan rasa syukur dan kesetiaan untuk bertahan di segala musim kehidupan. Sukacita dari Tuhan juga perlu terus dimiliki agar tetap kuat dan dimampukan oleh kasih karunia Allah dalam melakukan segala pelayanan – the joy of the Lord is my strength! (Neh. 8:10).